先ずは以下４点をご確認ください。

・CD-ROMドライブが正常に動作しているか
・ご使用されているパソコンが動作環境を満たしているか
・DirectX5.0以上がインストールされているか
・グラフィックカード・サウンドカードのドライバがDirectXに対応しているか
　→グラフィックカード・サウンドカードのドライバを更新してみてください。

Case-03 ：ゲームがショートカットから起動できない

【Windows Vista, 7をお使いの方】
弊社ソフトはWindows Vista, 7 上で正常に起動することを確認しておりますが、お使いのパソコンでAdministrator アカウントが無効になっていらっしゃいますと、「ショートカットから起動できない」という症状が起こる場合がございます。
そのような場合には、こちらの方法をお試しください。
１：ゲームのショートカットアイコンを右クリック
２：【プロパティ】→【互換性】→【特権レベル】の枠内にある【管理者としてプログラムを実行する】にチェックを入れた後、【OK】ボタンを押してください。

Case-04 ：フルスクリーンにならない

【Windows Vistaをお使いの方】
弊社サポートではWindows Vista 上で正常に動作することを確認しておりますが、 Vista の一部環境で、希に「フルスクリーンにできない」という症状が起きる場合があるようです。
そのような場合には、以下の方法をお試しくださいませ。
[１]
WindowsVista の Aero機能が有効になっている場合、無効にすることで解決する場合がありますのでお試し下さい。無効にする方法は以下のページ等を参考にしてください。 http://www.724685.com/weekly/qa070725.htm
[２]
PCのグラフィックドライバを最新のものに更新していただくことで、症状が改善される可能性がございます。手順はお使いのパソコンのマニュアルをご参照下さい。（ドライバのご質問に関しましては、各ＰＣメーカーへお願いします）
[３]
ウィルスソフト等の常駐ソフトを全てＯＦＦにしてください。

Case-05 ：ゲームの動作が遅い

・上記「ゲームが起動しない」の場合と同様に、動作環境を満たしているかご確認ください。
・ゲーム以外にも起動しているアプリケーションがある場合は、それらを全て終了させてください。

Case-06 ： BGM、SEが再生されない

・「ボリュームコントロール」でボリュームが０になっていないかご確認ください。
・ご使用されているサウンドドライバを更新してみてください。
　（DirectSound対応サウンドカードが必要です）

Case-07 ：音声が再生されない箇所がある

一部シーン、もしくは選択肢中でのバックログでは、演出・仕様として音声は鳴りません。

Case-08 ：エラーが出て起動できない。または途中で強制終了する

インストールされた際のドライブの空き容量が足りず、
又はドライブの不具合により正常なデータコピーが行われず、
データが欠損してしまっている可能性があります。
ゲームを一度アンインストールした後、十分な空き容量を作ってから
再度インストールを行ってみてください。

Case-09 ：キャラの台詞が出ているのに、立ち絵がないところがある

一部シーンでは演出として、あえてグラフィックを入れていない箇所がございます。

Case-10 ：ギルフォードの光ルートに入れない（NOISE）

ギルフォードの光ルートは、ある条件が全て揃わなければ攻略できません。

Case-11 ：『ＥＮＤ０』が見られない（NOISE）

『ＥＮＤ０』は、あるキャラの光ルート攻略後に、そこから分岐するルートのエンディングです。

Case-12 ：サブキャラクターのバッドエンドがイベント回想にない（NOISE）

サブキャラクターのバッドエンドは『イベント回想』には載りません。

Case-13 ：カミルの光ルートに入れない（NOISE）

カミルの光ルートはありません

Case-14 ：パッチがあてられない（パッチをあててもタイトルバーにver情報が出てこない）

お使いのパソコンでAdministrator アカウントが無効（管理者権限がない状態）
になっていらっしゃいますと、インストーラーでは上書きできない場合がございます。
その場合、以下の方法をお試しください。

【越えざるは紅い花】
1・一度違う場所にパッチの内容を展開
2・展開されたパッチの中身をインストールされたゲームフォルダ内の「pac」の中に入れ、
3・直接上書きを行ってください。

【罪喰い】
1・一度違う場所にパッチの内容を展開
2・展開されたパッチの中身をインストールされたゲームフォルダ内の「Operetta」の中に入れ、
3・直接上書きを行ってください。

≪ご注意≫
ご使用のパソコンのアンチウィルスソフトの誤認識により、
インストール時にパッチのデータが自動で削除されてしまうという例がございました。
そのような場合はアンチウィルスソフトを完全にオフにした状態でインストールを行ってください。

また『罪喰い』の旧verでセーブされたデータをロードすると、タイトルバーに表示されているバージョン情報が変わりますが、こちらはプレイには支障ございません。
（ゲーム起動時には1.3の表示が出ます）

Case-15 ：セラの光６章と闇６章の内容が変わらない（NOISE）

セラの光６章と闇６章は共通の内容となっております。
セラの闇ルートは７章より内容が変化します。

Case-16 ：「エラー番号、１２０サウンド関係で内部エラーが発生しました」という表示がでてくる

何らかの原因によりインストール時にデータが一部破損している可能性が考えられますので、
一度アンインストールしていただき、再インストールをお試しください。
それでも駄目な場合は、別の場所への再インストールもお試し下さい。
（なるべく外付けHD等ではなく、内部ディスクにしてみてください）

Case-17 ：『ファイルにウィルスが～』等の警告表示が出てインストールできない

ご使用のパソコンにインストールされている『アンチウィルスソフトの誤検出』による現象です。
（特に無料のアンチウィルスソフトをご使用になられている場合、多いようです）

弊社ではソフトのマスターアップの際、
アンチウィルスソフトによって検査を行なっておりますので、ご安心ください。

アンチウィルスソフト等の既存プログラムによってインストールが上手くいかない場合、
そちらのソフトを全て終了してから、インストールを行なってください。

（一瞬でもアンチウィルスソフトを切るのにご不安がある場合は、
インストールの時だけでもネット回線をオフにし、
その上でインストールをする、等の手順で行なってください）

尚、大変申し訳ございませんが、アンチウィルスソフトについてのご質問は、
そちらのソフト開発メーカー様にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Case-18 ：セーブができない

弊社ソフトは動作環境内で正常に起動することを確認しておりますが、お使いのパソコンでAdministrator アカウント（管理者権限）が無効になっていらっしゃいますと、ファイルの保存や上書きができない症状が起こる場合がございます。
そのような場合には、こちらの方法をお試しください。

１：ゲームフォルダを右クリック
２：【プロパティ】→【セキュリティ】タブの【編集】ボタンを押す。
３：【アクセス許可】ダイアログが開く→【グループ名またはユーザ名】リストから
Users (ご使用中のコンピュータ名) を選び、
４：【Usersのアクセス許可】リスト内の【フルコントロール】の【許可】チェックボックスにチェックを入れる。
５：【OK】ボタンを押して設定を反映させる

【罪喰い】（8/24 ver1.3時点）
セーブデータが問題なく作動するのを確認しておりますが、
上記の方法でも問題が解決されない場合は、
ゲームを一回アンインストールされた後、
前回とは違う場所に再インストールしてみてください。

Case-19 ：罪喰い：動画の部分で動作が遅くなる、もしくは止まる

動作環境範囲内での正常な動作を確認しておりますが、
ご使用のパソコンの使用状況によっては、動画再生時に動作が遅くなる場合がございます。
ゲーム以外にも起動しているアプリケーションがある場合は、それらを全て終了させてください。

Case-20 ：罪喰い：キャラが攻略できない

バージョン1.0の状態（初期状態）では、不具合により正常な分岐ができなくなっておりました。
ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ですがバージョン1.1のパッチを当てられた状態では、全て正常に分岐・全クリアできるのを確認しております。
よってバージョン1.1の段階で「キャラが攻略できない」というのは、バグではございません。
分岐できない場合は、選択肢を間違われているので、再度選択肢を選び直してみてください。

（8/24訂正：誠に申し訳ございません。ver1.2のパッチを適用することによって連ルートが攻略できなくなる不具合と、蒼太→守人ルートの順番で攻略しようとするとルートに入れないという不具合が発生いたしました。

ver1.3では解消済みです。ご指摘いただきました順番でも、全キャラクリアできるのを確認しております）

尚、本作には攻略制限がかかっており、
『任史』ルートの解放は至央のベストエンドのクリアが条件、
『連』ルートの解放は守人・蒼太・至央・任史のベストエンドのクリアが条件です。

【ルート分岐のヒント】
・共通では、連と守人の好感度のみが加算されます。
条件を満たしていると、連ルートへの選択肢がとある場所で出てきますが、条件を満たしていない場合は、守人ルートと至央ルートへの選択肢のみしか出てきません。
・サブ攻略キャラの好感度は、分岐前には上下しません。守人、至央ルートに分岐した後、選んだ選択肢によって分岐します。
・蒼太ルートは蒼太に関する選択肢が出たら、蒼太の反応がよさそうなほうを選び、守人の好感度があがりそうな選択肢は選ばないでください。
・任史ルートは（至央ベストエンドをクリアした後）至央ルートに分岐した直後からやり直し、任史に関する選択肢が出てきたら、全て任史に興味を示す選択肢を選び、至央の好感度はあげないでください。
・連ルートは守人・蒼太・至央・任史のベストエンドをクリアした状態で、共通ルートの最初の選択肢からやり直し、連の好感度があがりそうな選択肢を選び、守人の好感度をあげないでください。上記の方法で、各ルートに分岐できます。

Case-21 ：罪喰い：ゲーム進行中にエラーが出る

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
こちらの症状の多くは『体験版の状態でセーブをしていた』
もしくは『バージョン1.0の状態でセーブをし、パッチ1.1以降を適用後に、1.0のセーブデータで再開した』
どちらかの条件で発生してしまう可能性のある不具合です。

バージョン1.3では、これらの症状は改善されておりますが、
もしそれでもエラーが出てしまう場合は、
セーブデータにパッチの互換性の問題が発生している可能性がございますので、
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
「ゲームを始める」から該当のルートをやり直してください。

Case-22 ：罪喰い：ネット環境がなく、パッチをダウンロードできない

ＣＤにパッチのデータを焼いたものを送らせていただきますので、
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
以下のメールフォームよりご連絡ください。

Case-23 ： BGMが突然切れたように感じる

「罪喰い」に限らず、弊社のソフトでは、意図的に突然BGMを終わらせている箇所がございます。
これはバグではなく、演出でございます。

【罪喰い】
上記以外で明らかにBGMがおかしい場合（章が丸ごと終わってもBGMが流れない等）、
パッチの互換性の問題が関係している可能性もございます。
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、最新版の修正パッチver.1.3を適用してください。

Case-24 ：なんらかのファイルがないというエラーが出る

「罪喰い」に限らず、
ご使用のパソコン内に入っているアンチウィルスソフト等の影響によって、インストール時に主要データがウィルスと誤認識され、消去されている可能性がございます。
一度セキュリティソフトを完全にオフにした状態で、再度インストールしてみてください。

【罪喰い】
『罪喰い』の場合は、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、上記に加えて、
最新版の修正パッチver.1.3を適用してください。

サポートメールフォーム

全てお試しいただいても問題が解決しない場合は、
こちらのサポートメールフォームよりお問い合わせください。

（注１）※サポートナンバーは説明書裏に添付されておりますシールに記載された番号です。
（注２）※パッチをあてられていない状態はver1.0です。
（注３）※問題が発生した際のシーン、状況等もお知らせください。
（注４）※ディスクに関するお問い合わせでは、ご使用のパソコンのメーカー・モデル名もご記載ください。

（注５）※メールアドレスが間違っていらっしゃると、弊社からの返信をお届けできません。
　　　　　もう一度ご自身のメールアドレスが間違っていないか、ご確認ください。

【『罪喰い～千の呪い、千の祈り～』修正パッチはコチラです】

『罪喰い～千の呪い、千の祈り～』のバージョンは、只今『ver.1.3』が最新です。

こちらを適用されても不具合が直らない場合、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
以下のメールフォームよりお問い合わせください。

【年始年末のお知らせ】
12月31日～1月3日迄は、サポート業務をお休みいたします。

2023/06/23 『その愛は病にいたる』DL販売予定

2017/06/13 『罪喰い～花は謳う～』店舗特典情報公開

2017/04/30 オンライン雑誌『Operetta通信』更新

2016/10/04 『Cool-B』(VOL.70）
「罪喰い」描き下ろしイラスト・SS（サイト掲載）、攻略情報掲載

2016/08/04 『Cool-B』(VOL.69）
「罪喰い」情報掲載

2016/07/10 『電撃Girl's Style』8月号
「罪喰い」情報掲載

2016/06/04 『Cool-B』(VOL.68）
「罪喰い」情報掲載

⇒過去掲載履歴

女性向けブランド≪Operetta≫

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